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POLITIQUE QUALITE DU LABORATOIRE

La société Les Laboratoires de Biologie Clinique (LBC) est un groupement de laboratoires situés en Ile-de-France, créés en 1990. Quatre médecins biologistes et un pharmacien biologiste sont les dirigeants de LBC.

Depuis sa création, Les Laboratoires de Biologie Clinique se sont engagés à vous proposer une biologie médicale de proximité et de qualité. Notre priorité est la satisfaction de nos clients (patients, prescripteurs, préleveurs externes, établissements de soins…) et la qualité des résultats rendus.

Aucune considération financière ou politique n’influe sur la réalisation des analyses. L’intérêt et les besoins du patient sont toujours la considération première.

Les Laboratoires de Biologie Clinique entreprennent depuis plus de quinze ans une démarche qualité selon la norme ISO 15189 (norme internationale détaillant les exigences relatives à la compétence des laboratoires en biologie médicale) sur l’ensemble des prestations proposées. Cette démarche est réalisée en partenariat avec des instances reconnues en France et dans le monde.

Cette volonté a permis aux Laboratoires de Biologie Clinique d’être reconnus depuis 2016 par l’obtention de l’accréditation dans ses activités par le COFRAC.

Désirant vous offrir un service de qualité de plus en plus performant, LBC s’engage :

  • A satisfaire nos patients et partenaires médicaux

Nous nous engageons à enregistrer et à traiter les réclamations de nos patients et partenaires médicaux. Nous nous engageons à respecter les exigences normatives, les exigences réglementaires et les recommandations des sociétés savantes.

  • A améliorer la qualité des résultats d’examens

Nos activités sont régulièrement auditées afin d’améliorer nos pratiques professionnelles. Nous effectuons périodiquement des revues de nos performances analytiques et nous tâchons de toujours proposer les techniques les plus performantes possibles.

  • A proposer des conseils médicaux pertinents 

Nos biologistes sont disponibles pour conseiller sur le choix des examens et expliquer les résultats biologiques. Les conseils proposés sont revus lors de réunion d’harmonisation des pratiques régulièrement.

  • A garantir la meilleure formation possible de nos équipes.

Nos biologistes et nos équipes suivent des formations continues en Biologie Médicale par des organismes reconnus.

Cette politique qualité a pour objectif de communiquer à nos patients et à nos partenaires médicaux nos engagements de services et de prestations qui répondent à leurs besoins. Elle est communiquée à tous les membres de LBC et son application est vérifiée périodiquement par des indicateurs qualité.

A1 ENR100 V04

Dr D. RENARDDr A. VATREDr M. CHAOUKIDr S. MICHELSONDr M. EL MOUSSATI
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